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保固維修


燈具保固

LED燈具享有兩年保固,不含天災及人為損壞。
保固範圍:光源、開關、變壓器。
請妥善保存產品責任卡,保固認定以產品責任卡為主。



燈具維修

LED光源在正常狀況下約可使用20,000小時。
目前LED光源皆需由我們協助更換,若燈具出現問題,請與我們聯繫,我們會協助您排除狀況或安排檢修。

兩年保固期內,META提供免費維修、寄回之服務,產品送修運費需由顧客負擔。
超過保固期,META提供有償之維修服務,且產品來回運費需由顧客負擔。

我們提供終生保修服務,包含電子零件更換、木材表面維護,依實際狀況酌收工本費及運費,詳細維修服務請與我們聯繫討論。

META聯繫資訊:02.2626.8499 / info@meta.com.tw



木材保養

我們選用德國AURO天然護木油作為木質產品的塗裝,除了保留木材纖維孔隙,讓木材可以持續呼吸,也維持木材天然的觸感。

以護木油塗布的木質產品會因環境或使用狀況,而產生使用痕跡或顏色變深的狀況,淺色木種:白橡木、山毛櫸、白樺木、竹等材質會稍加明顯,請理解此為正常狀況。

木製產品會因環境溫濕度變化而產生些許變形,請避免將產品長時間置於日照直射、接近熱源、極端乾燥或潮濕的地方。

木製產品在遇到液體時容易留下痕跡,如遇水等液體,請立即以乾布擦拭乾淨,並將產品置於陰涼處自然風乾。

日常保養以乾布或微濕布擦拭即可,請避免使用具有刮傷性的清潔工具。

油裝產品能以護木油定期保養,將產品表面擦拭乾淨,再以乾淨的布沾取適量護木油,在木材表面均勻推開即可。