購物需知

出貨時間

現貨商品（備貨天數為 3 個工作天）
每週固定星期二、五出貨。
星期二至星期四付款下單，於星期五出貨。
星期五至下週一付款下單，於星期二出貨。
若出貨日遇國定假日，將順延至下個工作日。

接單訂製商品（備貨天數 5-20 個工作天，依該商品頁面標示為主）

付款下單後，META會以信件通知您預計出貨日期。

運送方式

META提供以下運送方式：
宅配：新竹貨運（出貨後1-2天送達收件地址）
超商取貨：7-11、全家（出貨後3-4天送達指定門市）

*部分商品因材積限制，僅提供宅配運送。

發票開立

統一開立紙本發票，若需三聯式發票，請於下單時備註公司抬頭、統一編號。

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

客服信箱：hello@meta.com.tw

客服專線：02.2626.8499

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。